原標題：服(fu)務大廳，別(bie)讓公眾多跑(pao)白跑(pao)（微經濟·小故事(shi) 大視(shi)野）
《 人民日報(bao) 》（ 2016年(nian)05月(yue)16日 10 版）
設(she)立(li)行(xing)政服務大廳的本意是好，但一(yi)定小心(xin)別成擺(bai)設(she)。我們期(qi)待行(xing)政服務大廳，能發(fa)揮應有的效果，別讓公眾“多跑(pao)白跑(pao)鬧心(xin)跑(pao)”
并聯式(shi)審批、一站式(shi)辦公，這是(shi)許多(duo)行政服(fu)務中(zhong)心對自(zi)己運行模式(shi)的(de)介紹。不過，這種(zhong)最(zui)初希望(wang)“變群眾跑為干部(bu)跑”的(de)思路，卻在(zai)一些(xie)地方成了“變群眾跑為群眾跑更(geng)多(duo)”。
前(qian)幾天，一(yi)位辦公司的(de)朋友說，在行政服(fu)務中心做“三證合一(yi)”的(de)換新(xin)工作，結(jie)(jie)果(guo)除了(le)工商部門(men)把所有工作當場(chang)處理完畢外(wai)，地稅和國(guo)稅部門(men)的(de)現場(chang)工作人員都表示，還有一(yi)些相關(guan)的(de)收尾工作，需要(yao)到各自的(de)獨立辦事大廳(ting)處理，因為(wei)“自己沒有權限”。結(jie)(jie)果(guo)，朋友又為(wei)此跑了(le)好幾天。
朋(peng)友抱怨(yuan)，“沒(mei)有權限”干(gan)嗎還(huan)入駐行政服務中(zhong)心，說好的“一條龍服務”呢？
朋友碰(peng)到的(de)(de)情況，或許不是孤例。對于一些(xie)行政部門來(lai)(lai)(lai)說，服(fu)務(wu)中心的(de)(de)設(she)立(li)，的(de)(de)確給原有的(de)(de)工作模式帶來(lai)(lai)(lai)一定(ding)變(bian)化(hua)，增加了一定(ding)負擔(dan)。辦公地(di)點的(de)(de)轉移會帶來(lai)(lai)(lai)設(she)備與(yu)人(ren)員的(de)(de)變(bian)化(hua)，聯動(dong)審批(pi)會導致協調難度(du)加大，除此之(zhi)外，打(da)破“關(guan)起門來(lai)(lai)(lai)蓋(gai)章”的(de)(de)工作流(liu)程(cheng)也可能觸(chu)碰(peng)到了一部分人(ren)的(de)(de)蛋糕。
可是這些人卻(que)忘了，自(zi)己手中(zhong)簽(qian)字(zi)蓋章(zhang)的(de)權(quan)力，卻(que)并非真是自(zi)己的(de)一畝三分地。在國家對行(xing)政服務大廳有(you)著明(ming)確定位和要求的(de)前提下，在全社(she)會都在努(nu)力優化(hua)營商環境、增(zeng)強經濟活力的(de)時(shi)期(qi)，這種行(xing)為不僅讓企業的(de)負擔不降(jiang)反增(zeng)，更是對中(zhong)央精神的(de)架空。
當前，供給側結構(gou)性改(gai)革正在加(jia)緊(jin)推進(jin)。對于(yu)行政(zheng)部門來(lai)說(shuo)，如何提高工作效率(lv)、優(you)化(hua)(hua)辦(ban)事流程，讓群(qun)眾和(he)企業能夠更順暢地(di)享(xiang)受到公共服務，也(ye)是(shi)深化(hua)(hua)改(gai)革促進(jin)增長的重(zhong)要手段。所以(yi)，對于(yu)一(yi)些地(di)方一(yi)些部門來(lai)說(shuo)，必須(xu)擺脫(tuo)“以(yi)自我(wo)為中心”的辦(ban)事思路，不能成(cheng)為改(gai)革路上的“釘(ding)子戶”。
設(she)立行政服(fu)務(wu)大廳的(de)本(ben)意是好(hao)，但一(yi)定小(xiao)心別成擺設(she)。我們期(qi)待(dai)服(fu)務(wu)大廳，能發(fa)揮(hui)應有的(de)效果，別讓公眾“多跑白跑鬧心跑”。