來源：新浪科技(ji)
專訪劉強東：京東重拳打假 移動端快(kuai)速增(zeng)長(chang)
11月(yue)19日(ri)下(xia)午消息(xi)，首(shou)屆世界互聯(lian)網大會于11月(yue)18日(ri)在(zai)烏鎮開幕。京東(dong)CEO劉強(qiang)東(dong)在(zai)會后接(jie)受(shou)了新(xin)浪科技的采訪，他透露了京東(dong)在(zai)打假方面的措施和移動端(duan)業(ye)務的規劃(hua)。
去年年底，劉(liu)強(qiang)東提出今年京(jing)東的五(wu)大戰略重(zhong)點(dian)，主要包括渠道下(xia)沉、移動(dong)端、金融、O2O和國際化。目(mu)前，前三項業務已(yi)經初見(jian)端倪，呈現快速發展態勢，后兩(liang)項仍在摸(mo)索中。
就(jiu)在本月初(chu)，李克強(qiang)總理就(jiu)經(jing)濟(ji)形勢和下(xia)一步經(jing)濟(ji)工(gong)作聽取(qu)意(yi)見，劉強(qiang)東在參與此次會議時表(biao)示，京東正(zheng)在加強(qiang)農村電商業務，并(bing)重(zhong)拳進行打假工(gong)作，同(tong)時建議推(tui)動電子(zi)營業執照和電子(zi)發票進展。
重拳打假
近來(lai)(lai)，劉強(qiang)東(dong)在(zai)多個場(chang)合頻繁提到“打假”一詞，而京東(dong)也(ye)著(zhu)手通過(guo)兩大措施來(lai)(lai)遏(e)制制假售(shou)假的猖(chang)獗，主(zhu)要核心是希望提高(gao)商戶銷售(shou)假貨(huo)的成本。
京東方面在調(diao)研后發(fa)現，不同(tong)于五年前，國(guo)內電商行(xing)業各家都賺得(de)盆滿(man)缽滿(man)，而現在多數賣家收(shou)入(ru)不如(ru)從(cong)前，一(yi)些只(zhi)是微利。劉(liu)強東表示，水貨假貨商則攫取了電商利潤的(de)60%到70%。
劉強東介(jie)紹，京東的(de)打假措(cuo)施一(yi)是(shi)通過規范商戶，從(cong)前京東發(fa)現銷售假貨(huo)一(yi)般會(hui)罰款一(yi)萬到十萬，或者封店，但今后他(ta)表示，一(yi)旦發(fa)現買家在平臺上只要賣一(yi)件(jian)假貨(huo)，會(hui)將罰款額度(du)提(ti)高(gao)至一(yi)百萬起。
“造假(jia)者的(de)目(mu)的(de)是(shi)為(wei)了獲取(qu)高溢價，假(jia)貨有(you)可能售價比(bi)正品還貴。我(wo)們(men)現(xian)在(zai)的(de)目(mu)的(de)是(shi)一旦售假(jia)會讓他(ta)無(wu)法在(zai)其(qi)他(ta)平臺繼(ji)(ji)續銷(xiao)售，甚至破產倒(dao)閉。過去封(feng)店，商(shang)家(jia)會重(zhong)新(xin)(xin)申請新(xin)(xin)的(de)資質和法人代表等，然后繼(ji)(ji)續偷偷摸摸銷(xiao)售。”劉強東說(shuo)道。
措施(shi)二是京東與工商等相關部(bu)門達(da)成(cheng)合作(zuo)，以動用執法力量打假(jia)。京東方面在發現(xian)賣(mai)家(jia)銷售(shou)假(jia)貨后，告知當地(di)質檢部(bu)門，查收售(shou)假(jia)者辦公(gong)室(shi)和庫房。他認為，單一(yi)企業沒有(you)執法權，沒有(you)能力遏制(zhi)，真正(zheng)杜絕假(jia)貨要(yao)靠國家(jia)。
除了上(shang)述措施，劉強(qiang)東建議從源頭上(shang)把(ba)控，從電商征稅角度來(lai)解決(jue)這一(yi)問題。他建議：一(yi)方面保護(hu)小微商戶(hu)，將交稅的營業額起征點提(ti)高到100萬(wan)元；另一(yi)方面對于百(bai)人(ren)以上(shang)運作的大(da)商戶(hu)，應該注冊(ce)電子(zi)工商執照，使用電子(zi)發票。
移動業務
在多(duo)數VC和業界(jie)觀(guan)察者(zhe)看來，移(yi)動電商的發展正呈現(xian)超預(yu)期的增速。而(er)京東(dong)也(ye)在移(yi)動端進(jin)行了包(bao)括京東(dong)APP、微店(dian)、微信(xin)和手Q入口等多(duo)渠道布局，處(chu)于早期發展階段(duan)。
目前來看，微信和(he)手Q的(de)轉(zhuan)化(hua)率相對低于(yu)(yu)京東APP的(de)轉(zhuan)化(hua)率，但劉強東對于(yu)(yu)移動端業務進展充滿信心：“從六月(yue)份(fen)嘗(chang)試開始，我們短短四個月(yue)已有了質的(de)突破(po)。過去(qu)遠遠低于(yu)(yu)PC和(he)APP轉(zhuan)化(hua)率，優化(hua)后現(xian)在轉(zhuan)化(hua)率已接近(jin)APP。”
除(chu)了(le)傳(chuan)統電商模式，電商網站(zhan)也在不斷嘗試進行社交化購(gou)物(wu)(wu)模式。劉強(qiang)東認為，京東微(wei)店(dian)這種去(qu)中心化的購(gou)物(wu)(wu)模式未來可(ke)以再(zai)造(zao)一個(ge)市場。
對于京東微店，目(mu)前對于收(shou)入貢獻不(bu)高，但是劉強東很看(kan)好該(gai)業務。京東希(xi)望通(tong)過培(pei)育市場，建(jian)立起足夠大(da)的賣家(jia)和用戶數，未來通(tong)過流量共享的方式獲得商業利益。
具體來說，當兩個(ge)商戶分別(bie)賣牛奶和紙尿(niao)褲，在客(ke)戶群(qun)體上有著大(da)量交叉覆蓋(gai)人(ren)群(qun)的話，京東未(wei)來希望打(da)通客(ke)戶流(liu)量，從中獲取利潤。
此外，京東(dong)目前正在(zai)著力進(jin)行渠道下沉。今年(nian)第一、二季(ji)度，京東(dong)新開的服務站(zhan)點超過了過去八年(nian)的數量，主要覆蓋(gai)了小縣城(cheng)，深入到三四線甚(shen)至五線城(cheng)市—目前覆蓋(gai)了全(quan)國600多個(ge)城(cheng)市和(he)1900多個(ge)區縣。
在(zai)農村電商(shang)業務(wu)方面，截(jie)止第三季度末，京東已經在(zai)全國建立了一百(bai)多個庫房(fang)，未(wei)來將會距(ju)離(li)農村越來越近，以縮短貨物(wu)距(ju)離(li)，減少(shao)貨物(wu)流通的困(kun)難。
目(mu)前，京東在三個主要經濟(ji)區域已經實(shi)現物流(liu)到鎮，現在開始進村，計劃明年6月份，在南部東南部的每(mei)個村都能有配送點。
對(dui)于(yu)劉強東(dong)在去年提出的(de)五大業務，目前(qian)(qian)還處(chu)于(yu)早(zao)期(qi)的(de)成長階段，對(dui)京東(dong)財報(bao)的(de)回報(bao)比(bi)例很(hen)小(xiao)。但是在劉強東(dong)看來雖然基(ji)數小(xiao)，但目前(qian)(qian)增速已經超出七八年前(qian)(qian)京東(dong)商(shang)城彼(bi)時的(de)增速。